2014年11月7日,由廣東省電子政務(wù)協(xié)會和南方網(wǎng)主辦,廣州市國脈互聯(lián)信息咨詢有限公司等承辦的“2014年廣東省政府網(wǎng)站公共服務(wù)程度評測指標(biāo)解讀大會”在廣州市廣東大廈召開,大會以“廣東省政府網(wǎng)站公共服務(wù)程度的評價”為主題。廣州國脈互聯(lián)信息咨詢有限公司副總經(jīng)理楊瓊、高級規(guī)劃師陳云仙、華南師范大學(xué)教授劉波、華南師范大學(xué)教授趙淦森、北京拓爾思信息技術(shù)技術(shù)有限公司廣州分公司副總經(jīng)理文雅、騰訊微信事業(yè)部微信高級商務(wù)經(jīng)理李繼芳以及各省直部門、地市等政府網(wǎng)站相關(guān)管理部門工作人員共約100多人出席了本次會議。
會上,廣州國脈互聯(lián)信息咨詢有限公司副總經(jīng)理楊瓊,就南方網(wǎng)記者有關(guān)政府網(wǎng)站如何協(xié)同運營微博、微信和網(wǎng)站發(fā)表了看法。她認(rèn)為,微博、微信、網(wǎng)站在管理、形式、內(nèi)容、品牌四方面的融合是趨勢。政務(wù)微博、微信、網(wǎng)站三者間的關(guān)系在理論上面主要有兩種,一種是毀滅論,也就是政務(wù)微博、微信出來后,政府網(wǎng)站將被完全替換;第二種是工具論,認(rèn)為微博、微信對于政府網(wǎng)站來說是一項工具,幫助網(wǎng)站信息擴散。楊瓊說,微博微信和網(wǎng)站更體現(xiàn)一種融合的關(guān)系:一是管理上的障礙突破,二是在形式上的融合,政府網(wǎng)站的信息能精簡分享到雙微,三個是內(nèi)容上不斷融合,也就是信息在微博、微信和網(wǎng)站傳播的過程中不斷收到三個端口的反饋,相互之間產(chǎn)生新的迭代作用,如微博、微信以信息傳播為主,真正的服務(wù)、辦事最終需要返回至政府網(wǎng)站上就是如此;最后是品牌上的融合,即微博、微信、網(wǎng)站三者整體的設(shè)計風(fēng)格要統(tǒng)一,從而具備高識別性。
此外,廣州國脈互聯(lián)信息咨詢有限公司高級規(guī)劃師陳云仙高度提煉總結(jié)了政府網(wǎng)站發(fā)展環(huán)境與趨勢,并對2014年廣東省政府網(wǎng)站公共服務(wù)程度評測指標(biāo)體系中的數(shù)據(jù)開放、在線訪談、移動化服務(wù)、智能搜索和社會化服務(wù)等做了深度解析,并以上海市政府?dāng)?shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)的服務(wù)和發(fā)展歷程、北京市政務(wù)數(shù)據(jù)資源網(wǎng)數(shù)據(jù)開放現(xiàn)狀為例強調(diào)了數(shù)據(jù)開放的重要性;同時,陳云仙還分享了國脈互聯(lián)最新研究成果:十三五時期政府網(wǎng)站發(fā)展評估ATM模型,以期為各級政府部門十三五時期做好網(wǎng)站建設(shè)與管理提供指引。她講到, “政府網(wǎng)站發(fā)展評估ATM模型”的三大核心維度包括“應(yīng)用功能(Application)、“關(guān)鍵技術(shù)”(Technology)、“管理運營”(Management)。應(yīng)用功能維度包括:信息公開、數(shù)據(jù)開放、辦事服務(wù)、互動交流、及政務(wù)動態(tài)五個要素;關(guān)鍵技術(shù)維度包括搜索引擎、行為跟蹤、數(shù)據(jù)挖掘、移動技術(shù)和信息集成技術(shù)等五個要素;管理運營維度包括發(fā)展定位、規(guī)劃設(shè)計、開發(fā)建設(shè)、運維管理及宣傳推廣五個要素;另一面,“ATM”的績效管理標(biāo)準(zhǔn)的兩大目標(biāo)維度包括影響力指標(biāo)與滿意度指標(biāo)。影響力指標(biāo)包括:用戶規(guī)模、用戶使用、社會化融合度、信息可用性、國際性等;滿意度指標(biāo)包括網(wǎng)站包容度、更新度、可持續(xù)性、創(chuàng)新性等。
最后,本次大會主辦者對與會專家和來賓表達(dá)了謝意,對會議效果給予了高度評價,各省直相關(guān)部門、地市政府網(wǎng)站相關(guān)管理人員也對此次會議的開展成效表示滿意。